Контакт

Продажби и поддръжка

Независимо дали имате нужда от персонализирана оферта, имате въпрос преди покупка или се нуждаете от техническа помощ — ето как да се свържете с нас.

Пишете на отдел Продажби Отворете портала за поддръжка
Sofia, BG
Инфраструктура в ЕС
24/7
Поддръжка чрез тикети
~20 min
Средно време за отговор
EU
Юрисдикция на данните
Компания

Информация за компанията

BelCloud LTD
  • Черни лом 10, 1-и етаж
  • Sofia, 1404, Bulgaria
  • ЕИК: 205491740
  • ДДС номер: BG205491740
Контакт

Ние не предлагаме продажби или поддръжка по телефон.

Как да се свържете с нас

Изберете правилния канал

Насочете заявката си към правилния екип, за да отговорим по-бързо.

Запитвания за продажби

Нови поръчки, персонализирани хардуерни конфигурации, DDoS решения, колокация и партньорски обсъждания.

Пишете на отдел Продажби
Техническа поддръжка

Съществуващите клиенти трябва да използват портала за поддръжка или клиентската зона за най-бърза реакция. Обработваме тикети 24/7/365.

Отворете портала за поддръжка
Злоупотреба / Сигурност

Докладвайте за мрежова злоупотреба, известия DMCA или уязвимости в сигурността. Вижте нашата програма Bug Bounty за отговорно разкриване.

Докладвайте злоупотреба
Преди да се свържете с нас

Чести въпроси

Бързи отговори, които може да ви спестят тикет.

Основната ни инфраструктура е в Нидерландия, Швеция и България, в carrier-neutral Tier III+ съоръжения. Можем също да разгърнем сървъри на други европейски локации при поискване.

Да. Нашият технически екип на място е достъпен 24/7/365 чрез системата за тикети и имейл. Средното време за отговор е около 20 минути.

Ние не предоставяме продажби или техническа поддръжка по телефон. Цялата комуникация се осъществява чрез нашата система за тикети и имейл за ясна документация и по-бързо разрешаване.

Повечето стандартни конфигурации се осигуряват в рамките на 2–24 часа след завършване на поръчката и потвърждаване на плащането, в зависимост от наличността и конфигурацията.
Започнете

Нуждаете се от dedicated сървър или персонализирана оферта?

Кажете ни изискванията си и ще препоръчаме конфигурация, която отговаря на вашите нужди за производителност, съответствие и бюджет.

Вижте сървърите Пишете на отдел Продажби