Общи условия

Belcloud LTD. е регистрирана компания, учредена в България под номер 205491740. Използвайки уебсайта BelHost.com ("BelHost.com", "Belcloud", "наш", "ние" или "нас"), продукти и услуги, вие ("Клиент", "вие", "вашият") се съгласявате да приемете и спазвате всички наши политики. Belcloud LTD. си запазва правото да прекрати всяка предоставяна услуга със или без възстановяване и със или без предизвестие. Belcloud също си запазва правото да променя Общите условия заедно с всички политики, изброени на уебсайта (BelHost.com), по всяко време без уведомление на клиента. Задължение на клиента е периодично да проверява актуалните Общи условия и другите политики на Belcloud. Новата политика влиза в сила при следващото подновяване на услугата. Ако клиентът не е съгласен с новата политика, негова отговорност е да анулира услугата преди подновяването.

Приложимо право

Тези условия се уреждат и тълкуват в съответствие с правото на България. Вие безотзивно се съгласявате, че съдилищата на София, България имат изключителна компетентност за уреждане на всякакви спорове или искове, произтичащи от или свързани с настоящото споразумение.

Без гаранция или отговорност

Вие изрично се съгласявате, че използването на услугите на Belcloud е изцяло на ваш собствен риск. Belcloud не предоставя абсолютно никакви гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се. Никакъв съвет или информация, получена от Belcloud или чрез услугата на Belcloud, не създава гаранция. Клиентът носи изцяло отговорност за всички данни, съхранявани на сървърите на Belcloud, и за осигуряването на адекватни резервни копия извън инфраструктурата на Belcloud. Belcloud не предоставя гаранция или компенсация за загуба на данни, включително, но не само, поради неизправност на софтуер, хардуер или грешка на персонала.

Belcloud LTD не носи абсолютно никаква отговорност или компенсация към трети страни в случай, че нейните услуги са използвани за нанасяне на вреди на трети страни от клиента. Клиентът е единственият отговорен за такива щети. В никакъв случай ние, нашите директори, служители, агенти, партньори, доставчици или доставчици на съдържание не носим отговорност по договор, деликт, строга отговорност, небрежност или друга правна теория по отношение на услугите за пропуснати ползи, загуба на данни, разходи за замяна на стоки или услуги или специални, косвени, случайни, наказателни, компенсаторни или последващи щети от какъвто и да е вид.

Поддръжка

Услугите на Belcloud се продават като неуправлявани. Те са предназначени за напреднали администратори на Linux или опитни уебмастъри. Клиентът е отговорен за управлението на своя сървър. Персоналът на Belcloud е достъпен за поддръжка само в случай на мрежови проблеми и хардуер на сървъра. Персоналът на Belcloud не предлага никаква поддръжка за инсталиране, конфигуриране или отстраняване на неизправности в приложения.

Плащания

Генерираме проформа фактури 10 дни преди датата на плащане. Услугата се прекратява автоматично, ако не е платена преди крайния срок, и Belcloud не носи отговорност за загуба на данни, настъпила вследствие на прекратяването.

Ако е създаден абонамент за плащане на услугата, клиентът е отговорен за анулирането на абонамента (напр.: PayPal), ако желае да прекрати услугите си в Belcloud.

В случай на банкови преводи, крайната сума, получена в нашата банкова сметка, ще бъде кредитирана в акаунта на клиента. Всички такси, начислени от банката за обработка на превода, включително, но не само, такси за обмяна (ако плащането не е изпратено в EUR), ще бъдат приспаднати от баланса на клиента.

Задължение на клиента е да ни уведоми, като създаде тикет за поддръжка, когато е извършил банков превод или ако плащането му (по какъвто и да е метод) не е кредитирано в акаунта му.

Всички плащания трябва да бъдат извършвани с ваша собствена карта, банкова сметка или акаунт в PayPal. Използването на трети страни за извършване на плащания е забранено без предварително одобрение и ще доведе до незабавно прекратяване на акаунта и услугите, без каквото и да е възстановяване.

Защита от измами

Всички поръчки, подадени чрез нашия портал за фактуриране, преминават през автоматична система за проверка на измами. Въпреки че нашите сървъри обикновено се настройват в рамките на 24 часа от получаването на плащането, ние преглеждаме ръчно всеки резултат за измами преди приемането на поръчката. Ако нашата система за проверка на измами оцени поръчката ви като опасна, може да изискаме предоставяне на лична карта, издадена от правителствена институция, за да разрешим продължаването на ползването на нашите услуги. Непредставянето в разумен срок ще доведе до прекратяване.

Клиентът трябва да създаде един единствен акаунт на уебсайта на Belcloud. Множество акаунти са строго забранени и ще доведат до спиране на всички услуги на всички акаунти без каквото и да е възстановяване. Използването на фалшиви или еднократни имейл адреси е забранено и ще доведе до спиране на всички услуги без каквото и да е възстановяване. Всяко оспорване или спор на транзакция, извършена чрез нашите платежни процесори, ще се счита за опит за измама и ще доведе до незабавно прекратяване на акаунта и прекратяване на всички активни услуги без каквото и да е възстановяване.

Клиентите са задължени да предоставят пълна, точна и проверима лична и платежна информация при създаване на акаунт и при използване на нашите услуги. Ако се установи, че предоставената информация е невярна, непълна, подвеждаща или неверифицируема, си запазваме правото незабавно да спрем или прекратим акаунта на клиента и всички свързани услуги без право на възстановяване.

При поискване клиентът е задължен да предостави валидна документация за потвърждаване на автентичността на предоставената информация. Непредоставянето на такава документация в рамките на определения срок може да доведе до спиране или прекратяване на услугата, без каквото и да е възстановяване.

Поверителност

Клиентът е длъжен да пази поверителността на всяка информация, до която получава достъп, и да съдейства на усилията на Belcloud за поддържане на нейната поверителност. Клиентът не трябва да публикува или разпространява никаква информация или документация, предоставена от Belcloud, включително, но не само, тикети за поддръжка, имейли или телефонни разговори.

Обработка на данни

Съгласно Общия регламент за защита на данните, Belcloud действа като обработващ данни и ще обработва данните по начин, отговарящ на техническите и организационни изисквания на GDPR.

Данните ще бъдат обработвани на оборудване, собственост на Belcloud LTD или наето от подизпълнители, в дата центрове с високи стандарти за сигурност, осигуряващи адекватна защита на обработваните данни.

Клиентът се съгласява да спазва изцяло GDPR по отношение на обработката на лични данни, принадлежащи на клиенти от ЕС, и поема изключителната отговорност за осигуряване на правилната обработка на данните съгласно GDPR.

Повече информация относно вашите права по GDPR можете да намерите в нашата политика за поверителност.

Политика за допустимо използване

Разпоредбите на Политиката за допустимо използване са предназначени като насоки и не са изчерпателни. Като цяло, поведение, което нарушава закона, наредбата или приетите норми на интернет общността, независимо дали е изрично споменато в тази политика или не, е забранено. Ние ще бъдем единственият и окончателен арбитър относно това, което представлява нарушение на нашите политики.

Нашите продукти и услуги могат да се използват само за законни цели. Забранено е предаването, разпространението, съхранението или свързването към материали, нарушаващи приложимите закони или наредби. Това включва, без ограничение, материали, защитени с авторско право, търговска марка, търговска тайна или друго право на интелектуална собственост, използвани без надлежно разрешение, и материали, които са клеветнически, представляват незаконна заплаха, нарушават законите за контрол на износа или по друг начин са забранени от българското право.

Клиентът няма, пряко или непряко, да разрешава използване на услугите, да продава или привлича продажби, нито да прехвърля услуги, предоставени от Belcloud LTD, на лице или субект, намиращо се в, организирано по законите на, или обичайно пребиваващо в страна или географски регион, обект на пълни санкции, администрирани от OFAC или ЕС.

Черното включване на IP в RBL, компания за сигурност (напр.: urlhaus, netcraft) или от антивирусен софтуер ще доведе до незабавно прекратяване на акаунта и всички негови услуги. Всяко уведомление за злоупотреба от компании за сигурност като spamhaus, urlhaus, netcraft, bitninja и др. или от CERT ще доведе до незабавно прекратяване на акаунта и всички негови услуги.

Забранените дейности включват, без ограничение, следното:

• SPAM - Всякакъв вид масово изпращане на имейли от нашите услуги е забранено. Изпращането на повече от 100 имейла на ден ще се счита за SPAM. Вписване в RBL или получаване на съобщение за злоупотреба ще доведе до незабавно прекратяване.
• Хостинг на уебстраници, рекламирани чрез "спам имейли"
• Хостинг на уебстраници или предоставяне на съобщения в подкрепа на SPAM
• Незаконна порнография
• Торенти
• TOR Exit Nodes
• Open Proxies
• IP Spoofing
• Фалшиви/Реплика уебсайтове на продукти
• HYIP или ICO уебсайтове
• Стрес тестване на уебсайтове
• HitLeap или всякакъв вид изкуствено генериране на трафик
• Хостинг на вируси, червеи, троянски коне, кейлогъри, RATs или всякакъв вид софтуер за дистанционно администриране
• Тестване за проникване от всякакъв вид
• Сканиране на портове
• Сканиране за уязвимости
• Brute forcing
• Използване на експлойти
• Наводнения или всякакви други методи, предназначени да причинят отказ на услугата
• Уебсайтове за фалшиви новини
• Антисемитизъм или всякакъв вид реч на омразата
• Уебсайтове за раздаване на награди
• Аптеки
• Всяко IP черно включване от RBL, антивирусен софтуер или компания за сигурност
• Open DNS Resolvers и всички приложения, уязвими към атаки с усилване на DDoS.
• Заблуждаваща реклама
• Предлагане на финансови услуги без подходящ лиценз
• Хостинг на материали, защитени с авторско право, от всякакъв вид без надлежно разрешение.
• Хостинг на фишинг уебсайт
• Хостинг на уебсайтове, където се обсъждат незаконни дейности. Напр.: хакерски, кардинг форуми
• Използването на всяко приложение, предназначено да създаде смущения на Belcloud или на други клиенти на Belcloud.

Горният списък не е изчерпателен. Запазваме правото да откажем обслужване или да спрем да предлагаме услуги на всеки.

Не се предоставят услуги на акаунти, чиито услуги са спрени заради нарушаване на нашата Политика за допустимо използване, или акаунти, достъпвани от същите IP адреси като акаунти, нарушили условията за ползване. Всякакви налични или бъдещо депозирани средства в акаунта ще бъдат конфискувани.

Belcloud си запазва правото да прекрати директно акаунта и всички услуги, без предизвестие, при установено нарушаване на условията за ползване.

Използване на ресурси

Неограниченият споделен bandwidth, който е стандартен за всички наши планове, не трябва да надвишава 100 Mbps при изчисление 95/5 за период от един месец. Запазваме правото да ограничим портовете до 10 Mbps или 100 Mbps при злоупотреба с услугите ни. Споделеният bandwidth никога не трябва да се използва за видео стрийминг или сайтове за изтегляне.

Броят на приетите заявки за преинсталиране е 2 на всеки 30 дни за всеки сървър. Допълнителните преинсталирания ще се таксуват по 10 EUR на преинсталиране.

Политика за поверителност

Политиката за поверителност, като част от това споразумение, се намира тук.

Абонаменти

За да отмените абонамента, клиентът трябва да използва бутона "Отмени", намиращ се на страницата на услугата.

Политика за възстановяване на средства

Можете да поискате възстановяване в рамките на 3 дни от закупуването на сървър. Възстановяването ще бъде издадено за максимум 1 услуга за целия живот на акаунта.

ЗАБЕЛЕЖКА: Възстановяванията ще бъдат изпратени по същия начин, по който е извършено оригиналното плащане. Ако методът на плащане не поддържа възстановявания или е маркиран като невъзстановим по време на процеса на плащане, възстановяванията ще бъдат издадени само като кредит по акаунта.

Belcloud не носи отговорност за допълнителни такси, които PayPal или друг платежен процесор може да начисли.

Използването на bandwidth не се възстановява, ако е над 1 TB, и ще бъде таксувано с 3 EUR за TB.

Ако за сървъра бъдат получени съобщения за злоупотреба, не се извършва никакво възстановяване.

Чарджбекове и спорове с нашите платежни процесори отнемат всяко право на възстановяване.

Всяко спиране на услуга поради злоупотреба или нарушаване на тези условия за ползване отнема политиката за възстановяване за всички услуги в акаунта, включително неизползвания кредит по акаунта.

Ако от едно физическо лице или свързана група бъдат създадени множество акаунти, въпреки забраната по нашите условия за ползване, не се извършват възстановявания за никой от акаунтите.

Възстановяванията отнемат до 14 дни за изпълнение.

Сървъри, поръчани чрез функцията за предварителна поръчка, не подлежат на никакво възстановяване. Такива поръчки не могат да бъдат отменени след заплащане, тъй като хардуерът трябва да бъде закупен специално за вашата поръчка.

Транзакциите с криптовалута не подлежат на възстановяване.

Партньорска програма

Изплащането за препоръчаните клиенти е 50% от първия месец на всички поръчки, направени в рамките на първите 6 месеца след създаването на акаунта.

Поръчаните услуги трябва да бъдат платени за минимум 3 месеца, за да е валидно партньорското изплащане.

Комисионните се изплащат 60 дни след като препоръчаният клиент е направил транзакцията.

Минималното теглене е 10 EUR за теглене към баланса на акаунта и 100 EUR за теглене към PayPal.

Допълнителни 30% се дават като бонус, ако клиентът реши да изтегли партньорската комисия към баланса на акаунта BelHost.

Тегленията към PayPal се изпращат на точния имейл адрес, свързан с акаунта BelHost.

Тегленията към баланса са окончателни. Средствата не могат да бъдат върнати в партньорския акаунт, нито ще бъдат изпратени по какъвто и да е друг начин.

Множество акаунти са забранени и водят до загуба на всички партньорски комисии. Ако един и същ IP адрес за влизане е използван на акаунта на партньора и препоръчания клиент, комисията се губи.

Трафикът се регистрира на базата на първото кликване. Ако клиентът е посещавал нашия уебсайт преди това, то няма да се счита за валидно.

Рекламата чрез Google Ads е строго забранена и партньорските акаунти, рекламиращи чрез нея, ще бъдат дисквалифицирани и комисионните конфискувани.

Ако услугите на партньора бъдат спрени заради нарушаване на тези условия за ползване / злоупотреба, всички комисии в акаунта са конфискувани.

Ако услугите на препоръчания клиент бъдат спрени заради нарушаване на тези условия за ползване / злоупотреба, комисията, свързана с този препоръчан клиент, ще бъде конфискувана.

Таксите за транзакции и ДДС не се вземат предвид при изчисляването на партньорската комисия.

CLOUD STORAGE

BelHost Cloud Storage е неуправляема услуга за обектно съхранение, предназначена основно за резервно копиране, архивиране и натоварвания от типа на студено съхранение. Тя не е проектирана, рекламирана или поддържана като хранилище с висок IOPS, чувствително към латентност, интензивно на транзакции или основно производствено хранилище.

Достъпът до услугата е разрешен само чрез валидни идентификационни данни за акаунт и оторизирани API ключове, издадени от BelHost. Анонимният достъп не е разрешен. Публичните, отворените, споделените или по друг начин неконтролирани методи за достъп са забранени, освен ако не са изрично одобрени от BelHost в писмен вид.

Клиентът носи единствена отговорност за всички данни, съхранявани чрез услугата, всички приложения, свързани с нея, всички идентификационни данни за достъп, настройки на кофата, разрешения и всички дейности, извършвани чрез акаунта или API идентификационните данни. На клиента се препоръчва настоятелно да криптира файловете преди качване.

BelHost може да прилага оперативни, технически и антиабузни ограничения към всяка услуга, потребител, кофа или API идентификационни данни, включително, но не само, квоти за съхранение, ограничения на броя обекти, ограничения на скоростта на заявки и ограничения на операциите за четене, запис, изтриване и изброяване. Такива ограничения могат да бъдат въведени, модифицирани, намалени или прилагани по всяко време, със или без предизвестие, когато BelHost счита това за разумно необходимо за стабилността на платформата, сигурността, предотвратяването на злоупотреби или справедливото използване.

Услугата не може да се използва за злоупотреби, прекомерни, незаконни или неподходящи натоварвания, включително, но не само, прекомерно качване на много малки файлове, прекомерно изброяване на кофи, прекомерни цикли на изтриване и повторно създаване, автоматично скрейпване, дейности от типа на отказ от услуга, хостинг на зловреден софтуер, фишинг, незаконно съдържание, неоторизирани материали, защитени с авторски права, или всякакви дейности, които по единствена преценка на BelHost могат да навредят на сигурността, стабилността, производителността или репутацията на услугата, BelHost или трета страна.

Кофите с активирано Неизменно съхранение се осигуряват с фиксиран период на задържане от 30 дни. Веднъж активирана, настройката за неизменност не може да бъде деактивирана, отменена или анулирана с незабавен ефект. Всяко искане за анулиране или прекратяване на неизменна кофа влиза в сила не по-рано от 30 дни след датата, на която е подадено искането за анулиране, и всички приложими такси и разходи остават дължими за този период. Клиентът признава и се съгласява, че данните, предмет на задържане, може да не могат да бъдат незабавно модифицирани, изтрити или премахнати преди изтичането на приложимия период на задържане.

BelHost си запазва правото, по свое единствено усмотрение и със или без предизвестие, да спира, ограничава, дросира, отменя идентификационни данни, деактивира достъпа, блокира заявки или прекратява всяка услуга за Cloud Storage в случай на неплащане, злоупотреба, измама, нарушения на политиката, правни жалби, проблеми с безопасността или всякакви дейности, които BelHost счита за вредни за неговата инфраструктура, бизнес, репутация или трети страни.

Езикова версия

Настоящият уебсайт, включително тези Условия, може да бъде предоставен на множество езици само за удобство. Някои преводи може да бъдат генерирани автоматично. В случай на несъответствие, разлика, неяснота или конфликт между английската версия и всяка преведена версия, английската версия е приоритетна и е единствената юридически обвързваща версия.

---

Ако имате въпроси относно тези условия, моля свържете се с нас.