Datenschutzrichtlinie

Einführung

Ihre Privatsphäre ist BELCLOUD LTD („Belcloud“) wichtig. Daher geht Belcloud sorgfältig mit den personenbezogenen Daten seiner Kunden um, um die Privatsphäre der Kunden zu schützen. Belcloud ist der Ansicht, dass Sie wissen sollten, welche Informationen von Ihnen erhoben werden, sowie wie diese Informationen verwendet, offengelegt und geschützt werden. Belcloud hat diese Datenschutzerklärung erstellt, um seine Datenschutzpraktiken und -richtlinien zu erläutern. Diese Erklärung deckt keine Daten ab, die auf von Belcloud-Kunden angemieteter Infrastruktur gehostet, übertragen oder verarbeitet werden. Der Kunde, der Belcloud-Dienste mietet, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich und handelt als Datenverantwortlicher. Wenn Belcloud jemals Zugang zu personenbezogenen Daten hat, die auf von Belcloud angemieteter Infrastruktur gespeichert sind, ist Belcloud der Datenverarbeiter, und alle von Belcloud in Bezug auf solche Daten durchgeführten Maßnahmen unterliegen ausschließlich der zwischen dem Belcloud-Kunden und Belcloud geschlossenen Vereinbarung.

Belcloud wird Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an nicht verbundene Dritte verkaufen oder weitergeben, außer wie anderweitig in dieser Erklärung oder unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkauf und Dienstleistungen sowie der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung vorgesehen.

Ihre Nutzung unserer Websites und Dienste unterliegt dieser Datenschutzerklärung. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung für nicht wesentliche Cookies, Werbetechnologien und damit verbundene Verarbeitungen über unseren Einwilligungsmechanismus ein.

Belcloud kann Ihre Daten erheben, wenn

• Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung bei Belcloud bestellen;
• Sie an einer Belcloud-Umfrage teilnehmen;
• Sie einen Belcloud-Newsletter abonnieren;
• Sie Belcloud nach Informationen zu einem Belcloud-Dienst fragen oder Belcloud mit einer Frage, einem Kommentar oder einer Beschwerde kontaktieren;
• Sie eine Missbrauchsmeldung an Belcloud übermitteln.

Darüber hinaus kann Belcloud Daten über Sie von Betrugsbekämpfungsagenturen, Empfehlungspartnern, Unternehmensverzeichnissen und Kreditauskunfteien erheben.

Belcloud erhebt nicht absichtlich Informationen von Kindern unter 16 Jahren.

Belcloud kann folgende Daten über Sie erheben

• Ihren Namen, (geschäftliche/private) Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, persönliche Identifikationsnummern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sozialversicherungsnummern), Dokumente und Informationen, die Ihre Identität bestätigen;
• Ihre Belcloud-Kontoinformationen – wie von Ihnen bestellte Belcloud-Produkte und -Dienste, Ihre Kundennummer, Servicegebühren und die Nutzung von Belcloud-Diensten;
• Ihre IP-Adresse bei der Aufgabe einer Online-Bestellung über die Belcloud-Website. Im Moment der sicheren Eingabe Ihrer persönlichen Daten und Zahlungsinformationen;
• Ihr Kontakt mit Belcloud – wie eine Notiz oder Aufzeichnung eines Anrufs bei Belcloud, ein Chat-Protokoll bei einer Chat-Sitzung mit Belcloud, eine E-Mail oder ein Brief an Belcloud oder andere Aufzeichnungen jeglichen Kontakts mit Belcloud;
• Informationen zu Ihren Zahlungsmethoden, wie Kreditkartennummer, Bankkontonummer oder andere Bankdaten;
• Informationen, die Sie Belcloud mitteilen, wenn Sie Belcloud über einen (vermuteten) Verstoß gegen die Belcloud-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung informieren;

Zahlungsinformationen

Ihre Zahlungstransaktion kann von einem unserer Drittanbieter für Zahlungen verarbeitet werden, z. B. PayPal, CoinPayments, SafeCharge etc. Diese Anbieter sind Zahlungsdienstleister, die Ihre Zahlung im Auftrag von Belcloud verarbeiten können.

Belcloud kann Daten über Sie weitergeben an

• Partner oder Beauftragte, die an der Erbringung der von Ihnen bei Belcloud bestellten Dienste beteiligt sind;
• Inkassobüros oder andere Schuldeneintreibungsorganisationen;
• Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden, Gerichte oder andere Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben;
• Einen Belcloud-Kunden, wenn Sie Belcloud mitteilen, dass die Nutzung von Belcloud-Diensten durch diesen Kunden gegen die Belcloud-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung oder geltendes Recht verstößt;
• Einen Dritten, der behauptet, dass Ihre Nutzung der Belcloud-Dienste gegen die Belcloud-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung oder geltendes Recht verstößt (soweit eine solche Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist).
• Werbe-, Analyse- und Messpartner, einschließlich Google, sofern Sie die erforderliche Einwilligung erteilt haben oder eine solche Verarbeitung nach geltendem Recht anderweitig zulässig ist.

Belcloud kann Ihre Daten für folgende Zwecke verarbeiten:

• Bearbeitung von Bestellungen und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen;
• Durchführung von Marktforschung, Kundenbindungs- und Kundenzufriedenheitsumfragen sowie Marketing- (einschließlich Social-Media-) und Vertriebsaktivitäten;
• Kommunikation mit Kunden zur Bereitstellung von Informationen über Dienste von Belcloud und verbundenen Unternehmen, zur Information über Angebote, Bestellungen, Leistungserbringung, Bestellstatus und Zahlung, zur Bereitstellung von Support- und Wartungsdiensten, zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Beantwortung von Fragen (potenzieller) Kunden;
• Durchführung finanzieller Prozesse (einschließlich Berechnung, Rechnungsstellung und Einzug von Servicegebühren), Verarbeitung von Finanztransaktionen bei der Annahme von Bestellungen, Bonitätsprüfung und Übertragung von Inkassorechten an Dritte;
• Untersuchung und Bearbeitung von vermuteten Verstößen gegen die Belcloud-Richtlinie zur akzeptablen Nutzung;
• Gewährleistung der Sicherheit von Personen, Gütern, Gegenständen und Betrugserkennung;
• Durchführung rechtlicher Verfahren, einschließlich der Führung von Rechtsstreitigkeiten und der Beweiserhebung für zivilrechtliche Verfahren;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Bereitstellung von Daten an zuständige Behörden im Rahmen von Strafverfolgungsmaßnahmen, Einhaltung (anwendbarer) Datenspeicherungspflichten und Bereitstellung von Kundendaten an Dritte im Zusammenhang mit der Verletzung der Rechte dieser Dritten.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

• Benutzer angemeldet zu halten und sichere Sitzungen aufrechtzuerhalten;
• Benutzereinstellungen zu speichern;
• zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen;
• Datenverkehr, Website-Leistung und Konversionen zu messen;
• Marketing, Remarketing sowie personalisierte oder nicht personalisierte Werbung zu unterstützen;
• Missbrauch und Betrug zu erkennen und zu verhindern.

Diese Technologien können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, die in unserem Namen handeln oder uns Dienste erbringen, einschließlich Analyse-, Werbe- und Zahlungspartner.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden nicht wesentliche Cookies und ähnliche Technologien erst verwendet, nachdem der Nutzer über unser Einwilligungsbanner zugestimmt hat. Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Mit Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich, können wir und unsere Partner, einschließlich Google, Cookies, ähnliche Technologien und Werbe-IDs für Analysen, Konversionsmessungen, Remarketing und Anzeigenpersonalisierung verwenden. Google kann personenbezogene Daten gemäß den Informationen zur Verantwortung für Geschäftsdaten von Google verarbeiten: https://business.safety.google/privacy/

Werbung, Analyse und Einwilligung

Wir verwenden Cookies, ähnliche Technologien und Werbe-IDs, um unsere Website zu betreiben, den Datenverkehr zu verstehen, Konversionen zu messen, Betrug zu verhindern und personalisierte sowie nicht personalisierte Werbung zu unterstützen.

Mit Ihrer Einwilligung können wir und unsere Partner, einschließlich Google, personenbezogene Daten wie Online-Kennungen, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Cookies und Interaktionen mit unserer Website für Analysen, Konversionsmessungen, Remarketing und Anzeigenpersonalisierung verwenden.

Wenn Sie der personalisierten Werbung nicht zustimmen, können bestimmte Cookies und Kennungen, wo zulässig, weiterhin für nicht personalisierte Werbung, grundlegende Anzeigenlieferung, Sicherheit, Betrugsvorbeugung, Frequenzbegrenzung und Messung verwendet werden.

Google kann Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Informationen zur Verantwortung für Geschäftsdaten von Google verarbeiten: https://business.safety.google/privacy/

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einwilligungseinstellungen verwalten. Ihre Entscheidungen können sich darauf auswirken, wie Werbung, Analysen und bestimmte Website-Funktionen funktionieren.

Wo speichert Belcloud Ihre personenbezogenen Daten

Von Belcloud erhobene personenbezogene Daten werden in einem Rechenzentrum in Sofia, Bulgarien, als primärem und einzigem Standort gespeichert und verarbeitet. Von Partnern, Dienstleistern oder Zahlungsdienstleistern von Belcloud erhobene personenbezogene Daten können in jedem anderen Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem sie Einrichtungen unterhalten.

Wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese kontrollieren können

Sie können einen Teil Ihrer personenbezogenen Daten einsehen und bearbeiten, indem Sie sich im Profilbereich dieser Website anmelden.

Wenn Sie bestimmte von Belcloud erhobene personenbezogene Daten nicht über den obigen Link oder direkt über die von Ihnen genutzten Belcloud-Dienste abrufen können, können Sie Belcloud jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Belcloud beantwortet Anfragen auf Zugang (Bereitstellung) oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb von 5 Werktagen.

Sie können wählen, ob Sie keine Werbemitteilungen von Belcloud per E-Mail, Post oder Telefon oder Marketingkommunikation (z. B. Neuigkeiten und Updates) von Belcloud erhalten möchten. Sie können dieses Recht jederzeit ausüben, indem Sie admin[at]belcloud[dot]net kontaktieren.

Sicherheits- und Schutzfunktionen

Belcloud ist dem Schutz der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. Wir verwenden verschiedene Sicherheitstechnologien und -verfahren, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Wir speichern die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten beispielsweise auf Computersystemen mit eingeschränktem Zugang in kontrollierten Einrichtungen. Wenn wir hochvertrauliche Daten (wie eine Kreditkartennummer oder ein Passwort) über das Internet übertragen, schützen wir sie durch Verschlüsselung.

Belcloud ist nach ISO/IEC 27001:2013 für Informationssicherheitsmanagement zertifiziert und entspricht dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Diese Zertifizierungen helfen Belcloud sicherzustellen, dass unternehmensweite Kontrollen zum Schutz von Kundeninformationen und Zahlungsdaten vorhanden sind.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Belcloud wird diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren, um Kundenfeedback und Änderungen ihrer Produkte und Dienste widerzuspiegeln oder wenn gesetzliche Änderungen dies erfordern. Änderungen dieser Erklärung erfolgen nach alleinigem Ermessen von Belcloud. Wenn Belcloud Änderungen an dieser Datenschutzerklärung veröffentlicht, wird das Datum „zuletzt geändert“ in der Einleitung der Erklärung oben aktualisiert und die Änderungen in der Ankündigung beschrieben, die auch auf der Website verfügbar ist. Belcloud empfiehlt Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um zu erfahren, wie Ihre Daten geschützt werden.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie ein Datenschutzanliegen, eine Beschwerde oder eine Frage an den Datenschutzbeauftragten von Belcloud haben, kontaktieren Sie bitte den DSB, indem Sie eine E-Mail an admin[at]belcloud[dot]net senden. Der DSB beantwortet die Fragen oder Anliegen innerhalb von 5 Werktagen.

Sofern nicht anders angegeben, ist Belcloud Datenverantwortlicher für personenbezogene Daten, die es über die von ihm bereitgestellten Produkte und Dienste erhebt. Die Adresse von Belcloud lautet: Nishava 105, Etage 1, Sofia, 1404, Bulgarien. E-Mail: admin[at]belcloud[dot]net.

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Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Kontaktieren Sie uns.