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Sofia, BG
Infraestructura UE
24/7
Soporte por Tickets
~20 min
Tiempo Promedio de Respuesta
EU
Jurisdicción de Datos
Empresa

Información de la empresa

BelCloud LTD
  • Nishava 105, piso 1
  • Sofia, 1404, Bulgaria
  • NIF empresa: 205491740
  • NIF IVA: BG205491740
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Preguntas Frecuentes

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Nuestra infraestructura principal está en los Países Bajos, Suecia y Bulgaria, en instalaciones carrier-neutral Tier III+. También podemos desplegar servidores en otras ubicaciones europeas bajo solicitud.

Sí. Nuestro equipo técnico en sitio está disponible 24/7/365 a través del sistema de tickets y email. El tiempo de respuesta promedio es de aproximadamente 20 minutos.

No proporcionamos ventas ni soporte técnico por teléfono. Toda la comunicación se gestiona a través de nuestro sistema de tickets y email para garantizar documentación clara y resolución más rápida.

La mayoría de las configuraciones estándar se aprovisionan en 2–24 horas tras la finalización del pedido y la confirmación del pago, dependiendo del stock y la configuración.
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