Centrum Pomocy

Często Zadawane
Pytania

Jasne odpowiedzi dotyczące sprzedaży, wdrożenia, sieci, rozliczeń i zarządzania kontem.

Zobacz serwery Kontakt ze sprzedażą
3–24h
Typyczne wdrożenie
24/7
Dostępność wsparcia
~20 min
Śr. czas odpowiedzi
500 Gbps
Ochrona DDoS
Szybkie odpowiedzi

Popularne pytania

Gdzie znajdują się serwery?

Posiadamy serwery w Bułgarii, Holandii i Szwecji
Jak długo trwa konfiguracja?

Zazwyczaj 3–24 godziny po dokonaniu płatności, wliczając weekendy.
Czy oferujecie ochronę DDoS?

Tak — ochrona L3/L4 do 500 Gbps dołączona do serwerów bułgarskich.
Czy obsługujecie BGP / ASN?

Tak — ogłoszenia IP i sesje BGP dostępne dla firm z siedzibą w UE
Jakie metody płatności?

Karta kredytowa, PayPal, Bitcoin, kryptowaluty i inne.
Jaka jest polityka zwrotów?

3-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy na pierwszy zamówiony serwer, przy płatności kartą lub PayPal, bez pytań.
Sprzedaż i zamówienia

Zamówienia i cennik

Wszystko o składaniu zamówień, warunkach rozliczeniowych i rabatach.

Serwery w UE

Wszystkie serwery dedykowane znajdują się w Europie. Jesteśmy właścicielami sprzętu, co zapewnia pełną kontrolę i prywatność.

Elastyczne rozliczenia

Plany miesięczne, kwartalne, półroczne lub roczne z rabatami przy dłuższych zobowiązaniach.

Brak opłat instalacyjnych

Brak opłat instalacyjnych dla żadnego z naszych serwerów dedykowanych ani rozwiązań hostingowych.

Przejdź do wybranego produktu, skonfiguruj go, a następnie kliknij Zamów teraz, aby sfinalizować zakup.

Tak. Jesteśmy właścicielami sprzętu serwerowego i sieciowego, co pozwala nam utrzymać kontrolę i standardy prywatności.

Nie. Wszystkie serwery dedykowane znajdują się w Europie.

Tak. Warunki rozliczeniowe: Miesięcznie, Kwartalnie (3 miesiące), Półrocznie (6 miesięcy) i Rocznie (12 miesięcy). Dłuższe okresy zawierają rabaty.

Nie oferujemy darmowego hostingu.

Czasami konkretne promocje zawierają kody rabatowe. Śledź nasze kanały społecznościowe, aby dowiedzieć się o kampaniach.
Infrastruktura i lokalizacja

Centrum danych i lokalizacja

Gdzie znajdują się wasze serwery i jak przetestować połączenie.

Nasza główna infrastruktura i większość serwerów dedykowanych znajduje się w Sofii, Bułgaria (UE). Oferujemy również serwery w innych krajach europejskich wskazanych na stronie.

Większość serwerów jest hostowana w S3 Data Center. Niektóre usługi są dostępne w innych lokalizacjach UE.

Skorzystaj z naszej strony Looking Glass, która zawiera testowe IP i narzędzia diagnostyczne.
Testowe IPv4: 94.156.35.72 Otwórz Looking Glass
Wdrożenie i migracja

Konfiguracja i migracja

Terminy dostaw, opłaty konfiguracyjne i wsparcie przy migracji.

Zależy od dostępności i konfiguracji, ale zazwyczaj 3–24 godziny po płatności.

Nie — brak opłaty konfiguracyjnej dla naszych serwerów dedykowanych ani rozwiązań hostingowych.

Tak — dostawa zazwyczaj odbywa się w ciągu 3–24 godzin od płatności, niezależnie od dnia (w tym weekendy).

Nie, nasze usługi są niezarządzane i nie świadczymy takiej pomocy.

Nie — dane są dostarczane na e-mail zarejestrowanego konta. Zmień go przed dostawą, jeśli to konieczne.
Wsparcie i usługi

Wsparcie i usługi

Dostępność i czasy odpowiedzi.

24/7/365 Support

Żywi eksperci IT na miejscu przez e-mail i system ticketów, każdego dnia w roku.

~20 min odpowiedzi

Średni czas rozwiązania ticketu z priorytetową obsługą krytycznych problemów.

Darmowe reinstalacje OS

2 reinstalacje na 30 dni w cenie. KVM dostępny do samodzielnej instalacji.

Tak — żywe wsparcie techniczne na miejscu. Eksperci IT są dostępni 24/7/365 przez e-mail i system ticketów.

Obecnie wsparcie jest świadczone wyłącznie w języku angielskim.

Średni czas realizacji to ~20 minut.

2 reinstalacje na 30 dni na serwer. Dodatkowe reinstalacje kosztują 10 EUR za serwer. Przy KVM możesz zainstalować OS samodzielnie.

Świadczymy bezpłatne wsparcie dotyczące statusu online waszego serwera. Nie świadczymy zarządzanych usług wsparcia.
Hosting i przypadki użycia

Hosting i przypadki użycia

Obsługiwane obciążenia i typowe przypadki użycia naszych serwerów dedykowanych.

Tak — usługi VoIP są dozwolone na naszych serwerach dedykowanych, pod warunkiem ich legalnego użytkowania.

Tak — usługi VPN są dozwolone na naszej infrastrukturze.

Tak — nasze wysokowydajne serwery dedykowane Dell i sieć są odpowiednie do hostingu gier.

Tak — wdrożenie Windows obejmuje włączenie i przetestowanie Remote Desktop Protocol (RDP).
Windows Windows Server dostępny z pełnym dostępem RDP
Sieć i DDoS / BGP

Sieć, DDoS i BGP

IPv6, ochrona DDoS, sesje BGP, ogłoszenia IP i szczegóły przepustowości.

Test & Benchmark

Skorzystaj z naszego Looking Glass do testów prędkości i diagnostyki sieci.

IPv6 w cenie

Każdy bułgarski serwer zawiera dedykowaną podsieć /64 IPv6 obok IPv4.

BGP & Routing

Ogłoszenia IP i sesje BGP — od 300 EUR konfiguracji, tylko dla zweryfikowanych firm z UE.

Tak — każdy bułgarski serwer zawiera dedykowaną podsieć /64 IPv6 (oprócz IPv4).

Tak — usługi w Bułgarii są chronione przed atakami DDoS warstwy 3 i 4 do 500 Gbps za pomocą naszego wbudowanego rozwiązania do ochrony przed atakami DDoS i włamaniami.

Tak — przestrzeń IP może być ogłaszana dla zweryfikowanych firm z UE. Jednorazowa opłata konfiguracyjna 300 EUR

Tak, dla zweryfikowanych firm z UE z własnym ASN: jednorazowa konfiguracja 300 EUR, następnie 100 EUR/miesiąc utrzymania.

Tak, dla zweryfikowanych firm z UE, jednorazowa konfiguracja 300 EUR, następnie 100 EUR/miesiąc ogłoszenia.

Nie, nie oferujemy.

Bezpłatny uplink 1 Gbps współdzielony między wieloma serwerami. Minimalna gwarantowana prędkość to 100 Mbps; typowa średnia może wynosić 200–250 Mbps, ale gwarantowane jest tylko 100 Mbps. Niedozwolone dla streamingu wideo ani stron do pobierania plików. Użycie nie powinno przekraczać 100 Mbps przy obliczeniu 95/5.
Płatności i zwroty

Płatności i zwroty

Akceptowane metody płatności, saldo konta i polityka zwrotów.

Visa Mastercard PayPal Bitcoin SEPA Paysera Coingate

Akceptujemy kartę kredytową, PayPal, Bitcoin i wiele innych metod.
Zobacz wszystkie metody płatności
Karta kredytowa, PayPal, BitCoin, SEPA, Litecoin i wiele innych przez Paysera i Coingate.

Nie — niezweryfikowane płatności PayPal są odrzucane. Najpierw zweryfikuj swoje konto PayPal.

Tak — klienci mogą dodawać środki do salda konta i opłacać faktury z salda w terminie wymagalności.

3-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy na pierwszy zakupiony serwer. Realizacja zwrotu może potrwać do 14 dni kalendarzowych.
Więcej szczegółów
Transakcje kryptowalutowe nie podlegają zwrotowi. Przedsprzedaże nie podlegają zwrotowi. Szczegóły w naszych Warunkach usługi.
Konto i dostęp

Konto i dostęp

Odzyskiwanie hasła, zmiany e-maila i zarządzanie kontem.

Skontaktuj się z działem technicznym przez stronę kontaktową, opisz sytuację, a operator spróbuje pomóc.

Tak — zmień go na stronie profilu po zalogowaniu.

Tak — anuluj wszystkie serwery i usuń konto ze strony profilu.

Skontaktuj się ze wsparciem w dowolnym momencie przez e-mail lub ticket (24/7/365).
Masz jeszcze pytania?

Nasz zespół jest dostępny 24/7/365.

Skontaktuj się ze sprzedażą
Masz jeszcze pytania?

Jesteśmy tutaj, aby pomóc

Skontaktuj się ze sprzedażą lub otwórz ticket wsparcia — nasz zespół jest dostępny 24/7/365.

Skontaktuj się ze sprzedażą Logowanie klienta