Polityka prywatności

Wprowadzenie

Twoja prywatność jest ważna dla BELCLOUD LTD („Belcloud"), dlatego Belcloud przykłada dużą wagę do przetwarzania danych osobowych swoich klientów w celu ochrony prywatności klientów. Belcloud uważa, że powinieneś wiedzieć, jakie informacje zbierają od Ciebie, a także jak te informacje są wykorzystywane, ujawniane i chronione. Belcloud stworzyło tę Politykę prywatności, aby wyjaśnić swoje praktyki i zasady dotyczące prywatności. Niniejsze oświadczenie nie obejmuje danych hostowanych, przesyłanych lub przetwarzanych na infrastrukturze wynajmowanej przez Belcloud od swoich klientów. Klient wynajmujący usługi Belcloud będzie odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych, działając jako administrator danych. Jeśli w jakimkolwiek momencie Belcloud ma dostęp do danych osobowych przechowywanych na infrastrukturze wynajmowanej od Belcloud, Belcloud będzie podmiotem przetwarzającym dane, a wszelkie działania podejmowane przez Belcloud w związku z takimi danymi będą wyłącznie regulowane przez umowę zawartą między klientem Belcloud a Belcloud.

Belcloud nie będzie sprzedawać ani ujawniać Twoich danych osobowych niepowiązanym stronom trzecim bez Twojej zgody, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w niniejszym oświadczeniu lub naszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży i Usług oraz Polityce dopuszczalnego użytkowania.

Korzystanie z naszych stron internetowych i usług podlega niniejszej Polityce prywatności. Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, uzyskujemy Państwa zgodę na nieistotne pliki cookie, technologie reklamowe i związane z nimi przetwarzanie za pośrednictwem naszego mechanizmu zgody.

Belcloud może zbierać Twoje dane, gdy

• Zamawiasz produkt lub usługę od Belcloud;
• Uczestniczysz w ankiecie Belcloud;
• Subskrybujesz newsletter Belcloud;
• Prosisz Belcloud o informacje na temat usługi Belcloud lub kontaktujesz się z Belcloud z pytaniem, komentarzem lub skargą;
• Zgłaszasz powiadomienie o nadużyciu do Belcloud.

Ponadto Belcloud może zbierać o Tobie dane od agencji zapobiegania oszustwom, partnerów odsyłających, katalogów biznesowych i agencji referencji kredytowych.

Belcloud nie zbiera celowo informacji od dzieci poniżej 16 roku życia.

Belcloud może zbierać o Tobie następujące dane

• Twoje imię i nazwisko, adres (biznesowy/prywatny), numer telefonu, datę urodzenia, adres e-mail, numery identyfikacji osobistej (w tym między innymi numer ubezpieczenia społecznego), dokumenty i informacje potwierdzające Twoją tożsamość;
• Informacje o Twoim koncie Belcloud, takie jak zamówione produkty i usługi Belcloud, Twój identyfikator klienta, opłaty za usługi i korzystanie z usług Belcloud;
• Twój adres IP podczas składania zamówienia online przez stronę internetową Belcloud, w momencie bezpiecznego wprowadzania swoich danych osobowych i informacji o płatności;
• Twój kontakt z Belcloud, taki jak notatka lub nagranie rozmowy telefonicznej z Belcloud, zapis czatu podczas sesji czatu z Belcloud, e-mail lub list wysłany do Belcloud lub inne zapisy jakiegokolwiek kontaktu z Belcloud;
• Informacje o Twoich metodach płatności, takie jak numer karty kredytowej, numer konta bankowego lub inne informacje bankowe;
• Informacje przekazane przez Ciebie do Belcloud, gdy powiadamiasz Belcloud o (podejrzewanym) naruszeniu Polityki dopuszczalnego użytkowania Belcloud;

Informacje o płatności

Twoja transakcja płatnicza może być przetwarzana przez jednego z naszych zewnętrznych dostawców płatności, np.: PayPal, CoinPayments, SafeCharge itp. Ci dostawcy są podmiotami przetwarzającymi płatności, które mogą przetwarzać Twoją płatność w imieniu Belcloud.

Belcloud może udostępniać o Tobie dane

• Partnerom lub agentom zaangażowanym w dostarczanie usług zamówionych przez Ciebie w Belcloud;
• Agencjom windykacyjnym lub innym organizacjom odzyskiwania długów;
• Organom ścigania, organizacjom regulacyjnym, sądom lub innym organom publicznym w zakresie wymaganym przez prawo;
• Klientowi Belcloud, jeśli powiadamiasz Belcloud, że korzystanie przez tego klienta z usług Belcloud narusza Politykę dopuszczalnego użytkowania Belcloud lub obowiązujące prawo;
• Stronie trzeciej, która twierdziła, że Twoje korzystanie z usług Belcloud narusza Politykę dopuszczalnego użytkowania Belcloud lub obowiązujące prawo (w zakresie, w jakim takie udostępnianie jest wymagane przez prawo).
• Partnerzy w zakresie reklamy, analityki i pomiarów, w tym Google, w przypadku gdy wyrazili Państwo wymaganą zgodę lub gdy takie przetwarzanie jest dopuszczone na mocy obowiązującego prawa.

Belcloud może przetwarzać Twoje dane w następujących celach:

• Przetwarzanie zamówień i dostarczanie produktów i usług;
• Prowadzenie badań rynkowych, ankiet dotyczących utrzymania i satysfakcji klientów, działań marketingowych (w tym w mediach społecznościowych) i sprzedażowych;
• Komunikacja z klientami w celu dostarczania informacji o usługach Belcloud i podmiotów stowarzyszonych, dostarczania informacji o ofertach, zamówieniach, świadczeniu usług, statusie zamówień i płatnościach, świadczenia usług wsparcia i konserwacji, rozpatrywania reklamacji oraz odpowiadania na pytania (potencjalnych) klientów;
• Wykonywanie procesów finansowych (w tym obliczanie, fakturowanie i pobieranie opłat za usługi), przetwarzanie transakcji finansowych dotyczących akceptacji zamówień, sprawdzanie wypłacalności i przyznawanie praw windykacyjnych stronom trzecim;
• Badanie i przetwarzanie podejrzewanych naruszeń Polityki dopuszczalnego użytkowania Belcloud;
• Zapewnienie bezpieczeństwa osób, towarów, obiektów i wykonywanie wykrywania oszustw;
• Prowadzenie postępowań prawnych, w tym prowadzenie postępowań sądowych i gromadzenie dowodów w cywilnych postępowaniach prawnych;
• Przestrzeganie zobowiązań ustawowych, w tym dostarczanie danych upoważnionym organom w kontekście dochodzeń karnych, przestrzeganie mających zastosowanie obowiązków przechowywania danych oraz dostarczanie stronom trzecim danych dotyczących klientów w związku z naruszeniem praw tych stron trzecich.

Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu:

• utrzymywania użytkowników zalogowanych i zapewnienia bezpiecznych sesji;
• zapamiętywania preferencji użytkowników;
• rozumienia sposobu korzystania z naszej witryny przez odwiedzających;
• mierzenia ruchu, wydajności strony i konwersji;
• obsługi marketingu, remarketingu oraz spersonalizowanej lub niespersonalizowanej reklamy;
• wykrywania i zapobiegania nadużyciom i oszustwom.

Technologie te mogą być ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców działających w naszym imieniu lub świadczących nam usługi, w tym partnerów w zakresie analityki, reklamy i płatności.

Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, nieistotne pliki cookie i podobne technologie są używane dopiero po wyrażeniu przez użytkownika zgody za pośrednictwem naszego banera zgody. Użytkownicy mogą zmienić lub wycofać zgodę w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień plików cookie dostępnych na naszej stronie internetowej.

Za Państwa zgodą, tam gdzie jest to wymagane przez prawo, my i nasi partnerzy, w tym Google, możemy używać plików cookie, podobnych technologii i identyfikatorów reklamowych do celów analitycznych, pomiaru konwersji, remarketingu i personalizacji reklam. Google może przetwarzać dane osobowe zgodnie ze swoimi informacjami na temat odpowiedzialności za dane biznesowe: https://business.safety.google/privacy/

Reklama, Analityka i Zgoda

Używamy plików cookie, podobnych technologii i identyfikatorów reklamowych do prowadzenia naszej witryny, rozumienia ruchu, mierzenia konwersji, zapobiegania oszustwom oraz obsługi spersonalizowanej i niespersonalizowanej reklamy.

Za Państwa zgodą, my i nasi partnerzy, w tym Google, możemy używać danych osobowych, takich jak identyfikatory internetowe, adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, pliki cookie i interakcje z naszą witryną, do celów analitycznych, pomiaru konwersji, remarketingu i personalizacji reklam.

Jeśli nie wyrażają Państwo zgody na spersonalizowaną reklamę, niektóre pliki cookie i identyfikatory mogą być nadal używane, tam gdzie jest to dozwolone, do niespersonalizowanej reklamy, podstawowego wyświetlania reklam, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, ograniczania częstotliwości i pomiarów.

Google może przetwarzać Państwa dane osobowe zgodnie z informacjami Google na temat odpowiedzialności za dane biznesowe: https://business.safety.google/privacy/

Mogą Państwo zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie za pośrednictwem naszych ustawień zgody na pliki cookie. Państwa wybory mogą wpływać na sposób działania reklamy, analityki i niektórych funkcji witryny.

Gdzie Belcloud przechowuje Twoje dane osobowe

Dane osobowe zbierane przez Belcloud są przechowywane i przetwarzane w centrum danych w Sofii, w Bułgarii, będącym jego główną i jedyną lokalizacją. Dane osobowe zbierane przez podmioty stowarzyszone, dostawców usług lub dostawców płatności Belcloud mogą być przechowywane i przetwarzane w każdym innym kraju, w którym prowadzą działalność.

Jak uzyskać dostęp do swoich danych osobowych i je kontrolować

Możesz przeglądać i edytować część swoich danych osobowych, logując się do Obszaru Profilu tej strony internetowej.

Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do niektórych danych osobowych zebranych przez Belcloud za pośrednictwem powyższego linku lub bezpośrednio przez usługi Belcloud, z których korzystasz, zawsze możesz skontaktować się z Belcloud, korzystając z danych kontaktowych wymienionych poniżej tego oświadczenia. Belcloud odpowie na prośby o dostęp (udostępnienie) lub usunięcie Twoich danych osobowych w ciągu 5 dni roboczych.

Możesz wybrać, czy nie chcesz otrzymywać komunikacji promocyjnej od Belcloud pocztą elektroniczną, pocztą fizyczną i telefonem, ani komunikacji marketingowej (np. aktualności i aktualizacje) od Belcloud. Możesz skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie, kontaktując się pod adresem admin[at]belcloud[dot]net.

Funkcje bezpieczeństwa

Belcloud zobowiązuje się do ochrony bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Używamy różnych technologii i procedur bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, użyciem lub ujawnieniem. Na przykład przechowujemy dane osobowe, które podajesz, na systemach komputerowych z ograniczonym dostępem w kontrolowanych obiektach. Gdy przesyłamy wysoce poufne dane (takie jak numer karty kredytowej lub hasło) przez Internet, chronimy je za pomocą szyfrowania.

Belcloud posiada certyfikat ISO/IEC 27001:2013 w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji i jest zgodny ze standardem bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (PCI DSS). Certyfikaty te pomagają Belcloud zapewnić, że posiada kontrole klasy korporacyjnej w celu ochrony informacji o klientach i danych płatniczych.

Zmiany w niniejszej polityce prywatności

Belcloud zaktualizuje niniejszą Politykę prywatności w razie potrzeby, aby odzwierciedlić opinie klientów i zmiany w swoich produktach i usługach lub jeśli zmiany w prawie tego wymagają. Zmiany w niniejszym oświadczeniu będą dokonywane według wyłącznego uznania Belcloud. Gdy publikują zmiany w niniejszej Polityce prywatności, Belcloud zmieni datę „ostatnio zmieniono" we wprowadzeniu do powyższego oświadczenia i opisze zmiany w ogłoszeniu dostępnym również na ich stronie internetowej. Belcloud zachęca do okresowego przeglądania niniejszej Polityki prywatności, aby dowiedzieć się, jak chroni Twoje dane.

Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz obawę dotyczącą prywatności, skargę lub pytanie do Inspektora Ochrony Danych Belcloud, skontaktuj się z IOD, wysyłając e-mail na adres admin[at]belcloud[dot]net. IOD odpowie na pytania lub obawy w ciągu 5 dni roboczych.

O ile nie określono inaczej, Belcloud jest administratorem danych osobowych, które zbiera za pośrednictwem dostarczanych produktów i usług. Adres Belcloud to: Nishava 105, piętro 1, Sofia, 1404, Bułgaria. E-mail: admin[at]belcloud[dot]net.

---

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, prosimy o skontaktuj się z nami.