Контакти

Продажі та підтримка

Потрібна індивідуальна пропозиція, є питання перед покупкою або потрібна технічна допомога — ось як з нами зв'язатися.

Написати у відділ продажів Відкрити портал підтримки
Sofia, BG
Інфраструктура ЄС
24/7
Підтримка через тікети
~20 min
Середній час відповіді
EU
Юрисдикція даних
Компанія

Інформація про компанію

BelCloud LTD
  • Чорний Лом 10, 1 поверх
  • Софія, 1404, Болгарія
  • Ідентифікатор компанії: 205491740
  • VAT ID: BG205491740
Контакт

Ми не пропонуємо продажі та підтримку по телефону.

Як зв'язатися з нами

Оберіть правильний канал

Направте ваш запит до потрібної команди, щоб ми могли відповісти швидше.

Запити щодо продажів

Нові замовлення, індивідуальні конфігурації обладнання, рішення DDoS, колокація та обговорення партнерства.

Написати у відділ продажів
Технічна підтримка

Існуючі клієнти мають використовувати портал підтримки або особистий кабінет для найшвидшої відповіді. Ми обробляємо заявки 24/7/365.

Відкрити портал підтримки
Зловживання / Безпека

Повідомляйте про мережеві зловживання, повідомлення DMCA або вразливості безпеки. Ознайомтеся з нашою програмою Bug Bounty для відповідального розкриття.

Повідомити про зловживання
Перед зверненням до нас

Часті запитання

Швидкі відповіді, які можуть заощадити вам необхідність створювати заявку.

Наша основна інфраструктура знаходиться в Нідерландах, Швеції та Болгарії, в carrier-neutral об'єктах Tier III+. Ми також можемо розгорнути сервери в інших європейських локаціях на запит.

Так. Наша технічна команда на місці доступна 24/7/365 через систему заявок та електронну пошту. Середній час відповіді — близько 20 хвилин.

Ми не надаємо підтримки з продажів або технічну допомогу по телефону. Вся комунікація здійснюється через нашу систему заявок та електронну пошту для забезпечення чіткої документації та швидшого вирішення.

Більшість стандартних конфігурацій налаштовується протягом 2–24 годин після оформлення замовлення та підтвердження оплати, залежно від наявності та конфігурації.
Розпочніть

Потрібен виділений сервер або індивідуальна пропозиція?

Розкажіть нам про свої вимоги, і ми порекомендуємо конфігурацію, що відповідає вашим потребам у продуктивності, відповідності та бюджеті.

Переглянути сервери Написати у відділ продажів