Gizlilik Politikası

Giriş

Gizliliğiniz BELCLOUD LTD ("Belcloud") için önemlidir, bu nedenle Belcloud, müşteri gizliliğini korumak amacıyla müşterilerinin kişisel verilerini işlerken büyük özen gösterir. Belcloud, sizden hangi bilgilerin toplandığını ve bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, ifşa edildiğini ve korunduğunu bilmeniz gerektiğine inanır. Belcloud, gizlilik uygulamalarını ve politikalarını açıklamak için bu Gizlilik Bildirimi'ni oluşturmuştur. Bu bildirim, Belcloud tarafından müşterilerine kiralanan altyapı üzerinde barındırılan, iletilen veya işlenen verileri kapsamaz. Belcloud hizmetlerini kiralayan müşteri, veri denetleyicisi olarak hareket ederek kişisel veri işlemeden sorumlu olacaktır. Belcloud'un herhangi bir zamanda Belcloud'dan kiralanan altyapıda depolanan kişisel verilere erişimi olması durumunda, Belcloud veri işleyici olacak ve Belcloud tarafından bu verilerle ilgili gerçekleştirilen herhangi bir eylem yalnızca Belcloud'un müşterisi ile Belcloud arasında imzalanan anlaşma tarafından yönetilecektir.

Belcloud, bu bildirimde veya Genel Satış ve Hizmet Koşullarımız ile Kabul Edilebilir Kullanım Politikamızda aksi belirtilmediği sürece kişisel bilgilerinizi bağlı olmayan üçüncü şahıslara izniniz olmadan satmaz veya ifşa etmez.

Belcloud web sitelerini, ürünlerini ve hizmetlerini kullanarak bu Gizlilik Bildirimi'nde belirtilen koşulları kabul etmiş ve onaylamış olursunuz.

Belcloud verilerinizi şu durumlarda toplayabilir

• Belcloud'dan bir ürün veya hizmet sipariş ettiğinizde;
• Belcloud anketine katıldığınızda;
• Belcloud bültenine abone olduğunuzda;
• Belcloud hizmeti hakkında Belcloud'dan bilgi istediğinizde veya Belcloud ile soru, yorum veya şikayetle iletişime geçtiğinizde;
• Belcloud'a istismar bildirimi gönderdiğinizde.

Ayrıca Belcloud, dolandırıcılığı önleme ajansları, yönlendirme ortakları, iş rehberleri ve kredi referans ajanslarından hakkınızda veri toplayabilir.

Belcloud, 16 yaşın altındaki çocuklardan kasıtlı olarak bilgi toplamaz.

Belcloud hakkınızda aşağıdaki verileri toplayabilir

• Adınız, (iş/özel) adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz, e-posta adresiniz, kişisel kimlik numaralarınız (sosyal güvenlik numarası dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere), kimliğinizi doğrulayan belgeler ve bilgiler;
• Belcloud hesap bilgileriniz - sipariş ettiğiniz Belcloud ürün ve hizmetleri, müşteri kimliğiniz, hizmet ücretleri ve Belcloud hizmetlerinin kullanımı gibi;
• Belcloud'un web sitesi aracılığıyla çevrimiçi sipariş verirken IP adresiniz, kişisel bilgilerinizi ve ödeme bilgilerinizi güvenli bir şekilde girdiğiniz anda;
• Belcloud ile iletişiminiz - Belcloud'u aradığınızda yapılan görüşme notu veya kaydı, Belcloud ile sohbet oturumuna katıldığınızda sohbet kaydı, Belcloud'a gönderdiğiniz e-posta veya mektup ya da Belcloud ile her türlü iletişiminizin diğer kayıtları;
• Kredi kartı numarası, banka hesap numarası veya diğer bankacılık bilgileri gibi ödeme yöntemleriniz hakkındaki bilgiler;
• Belcloud'un Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının (şüpheli) ihlaline ilişkin Belcloud'u bilgilendirdiğinizde Belcloud'a sağladığınız bilgiler;

Ödeme bilgileri

Ödeme işleminiz, üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarımızdan biri tarafından işlenebilir, örn: PayPal, CoinPayments, SafeCharge vb. Bu sağlayıcılar, ödemenizi Belcloud adına işleyebilen ödeme hizmeti sağlayıcılarıdır.

Belcloud hakkınızdaki verileri şunlarla paylaşabilir

• Belcloud'da sipariş ettiğiniz hizmetlerin sunulmasında yer alan ortaklar veya acenteler;
• Borç tahsilat ajansları veya diğer borç geri kazanım kuruluşları;
• Yasanın gerektirdiği ölçüde kanun uygulama ajansları, düzenleyici kuruluşlar, mahkemeler veya diğer kamu otoriteleri;
• Bir Belcloud müşterisi, Belcloud'a bu müşterinin Belcloud hizmetlerini kullanmasının Belcloud'un Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını veya geçerli yasayı ihlal ettiğini bildirirseniz;
• Belcloud hizmetlerini kullanımınızın Belcloud'un Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını veya geçerli yasayı ihlal ettiğini iddia eden bir üçüncü taraf (yasanın bu tür paylaşımı gerektirdiği ölçüde).

Belcloud verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

• Siparişlerin işlenmesi ve ürün ve hizmetlerin sağlanması;
• Pazar araştırması, elde tutma ve müşteri memnuniyeti anketleri, pazarlama (sosyal medya dahil) ve satış faaliyetleri yürütme;
• Belcloud ve bağlı şirketlerin hizmetleri hakkında bilgi sağlamak, teklifler, siparişler, hizmet sunumu, sipariş durumu ve ödeme hakkında bilgi sağlamak, destek ve bakım hizmetleri sağlamak, şikayetleri ele almak ve (potansiyel) müşterilerden gelen soruları yanıtlamak amacıyla müşterilerle iletişim kurma;
• Finansal süreçlerin yürütülmesi (hizmet ücretlerinin hesaplanması, faturalanması ve tahsil edilmesi dahil), siparişlerin kabulüne ilişkin finansal işlemlerin işlenmesi, ödeme gücünün kontrolü ve üçüncü taraflara borç tahsilat haklarının verilmesi;
• Belcloud'un Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının şüpheli ihlallerinin araştırılması ve işlenmesi;
• Kişilerin, malların, nesnelerin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık tespiti gerçekleştirilmesi;
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi, hukuki işlemlerin yürütülmesi ve medeni hukuki işlemler için delil toplanması dahil;
• Cezai soruşturmalar kapsamında yetkili makamlara veri sağlanması, geçerli veri saklama yükümlülüklerine uyulması ve bu üçüncü şahısların haklarının ihlaliyle bağlantılı olarak müşterilere ilişkin verilerin üçüncü şahıslara sağlanması dahil yasal yükümlülüklere uyulması.

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Çerez, web sitelerimizin bilgisayarınızda veya kullanılan herhangi bir cihazda depolayabileceği küçük miktarda bilgidir. Cihazınız, aynı web sitesini gelecekte ziyaret ettiğinde bu çerezi sağlar. Çerezler, bir web sitesiyle deneyiminizi geliştirmek için kullanılır.

Belcloud, ziyaretçileri tanımlamak ve web sitelerine yapılan ziyaretleri takip etmek, oturum açma bilgilerini depolamak ve kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak için çerezler kullanır.

Ziyaretçiler, web tarayıcılarında çerezlerin depolanmasını devre dışı bırakabilir; ancak bunu yapmanın bir web sitesiyle deneyimin kalitesini etkileyebileceğini bilmelidirler.

Belcloud kişisel verilerinizi nerede saklar

Belcloud tarafından toplanan kişisel veriler, birincil ve tek konumu olan Bulgaristan, Sofya'daki bir veri merkezinde depolanır ve işlenir. Belcloud'un bağlı kuruluşları, hizmet sağlayıcıları veya ödeme sağlayıcıları tarafından toplanan kişisel veriler, tesis sürdürdükleri diğer ülkelerde depolanabilir ve işlenebilir.

Kişisel verilerinize nasıl erişilir ve kontrol edilir

Bu web sitesinin Profil Alanı'na giriş yaparak kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizin bir kısmını görüntüleyebilir ve düzenleyebilirsiniz.

Yukarıdaki bağlantı aracılığıyla veya kullandığınız Belcloud hizmetleri aracılığıyla doğrudan Belcloud tarafından toplanan belirli kişisel verilere erişemiyorsanız, bu bildirimin altında listelenen iletişim bilgilerini kullanarak her zaman Belcloud ile iletişime geçebilirsiniz. Belcloud, kişisel verilerinize erişim (mevcut hale getirme) veya silme taleplerini 5 iş günü içinde yanıtlayacaktır.

Belcloud'dan e-posta, fiziksel posta ve telefon yoluyla tanıtım iletişimleri veya Belcloud'dan pazarlama iletişimleri (örn. haberler ve güncellemeler) almak istemediğinizi seçebilirsiniz. Bu hakkı admin[at]belcloud[dot]net ile iletişime geçerek istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Güvenlik özellikleri

Belcloud, kişisel verilerinizin güvenliğini korumaya kararlıdır. Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım veya ifşadan korumak için çeşitli güvenlik teknolojileri ve prosedürleri kullanıyoruz. Örneğin, sağladığınız kişisel verileri kontrollü tesislerde sınırlı erişimli bilgisayar sistemlerinde saklıyoruz. İnternet üzerinden son derece gizli verileri (kredi kartı numarası veya parola gibi) ilettiğimizde, şifreleme kullanarak koruyoruz.

Belcloud, Bilgi Güvenliği Yönetimi için ISO/IEC 27001:2013 sertifikalıdır ve Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı'na (PCI DSS) uygundur. Bu sertifikalar, Belcloud'un müşteri bilgilerini ve ödeme verilerini korumak için kurumsal düzeyde kontrollere sahip olmasını sağlar.

Bu gizlilik bildirimine değişiklikler

Belcloud, müşteri geri bildirimlerini ve ürün ve hizmetlerindeki değişiklikleri yansıtmak için veya yasadaki değişikliklerin gerektirmesi halinde bu Gizlilik Bildirimi'ni gerektiğinde güncelleyecektir. Bu bildirimdeki değişiklikler yalnızca Belcloud'un takdirine bırakılmıştır. Bu Gizlilik Bildirimi'nde değişiklikler yayınladıklarında, Belcloud yukarıdaki bildirimin girişindeki "son değiştirilme" tarihini revize edecek ve değişiklikleri web sitelerinde de mevcut olan duyuruda açıklayacaktır. Belcloud, verilerinizi nasıl koruduğunu öğrenmek için bu Gizlilik Bildirimi'ni periyodik olarak gözden geçirmenizi teşvik eder.

Bizimle nasıl iletişime geçilir

Belcloud'un Veri Koruma Sorumlusu için bir gizlilik endişeniz, şikayetiniz veya sorunuz varsa, lütfen admin[at]belcloud[dot]net adresine e-posta göndererek VKS ile iletişime geçin. VKS, soruları veya endişeleri 5 iş günü içinde yanıtlayacaktır.

Aksi belirtilmedikçe, Belcloud sağladığı ürün ve hizmetler aracılığıyla topladığı kişisel verilerin veri denetleyicisidir. Belcloud'un adresi: Nishava 105, kat 1, Sofya, 1404, Bulgaristan. E-posta: admin[at]belcloud[dot]net.

---

Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız varsa, lütfen bize ulaşın.